Tryghedsgaranti
Rejs trygt – også når verden forandrer sig
Det vigtigste du skal vide
Verden forandrer sig konstant, men din rejse skal altid føles tryg. Hos MyPlanet sørger vi for, at du kan booke din rejse med ro i sindet – uanset hvad der sker i verden.
Du er dækket af pakkerejseloven: Vi tager ansvar for din rejse og hjælper dig, hvis noget uforudset sker.
Du betaler den pris, du booker til: Ingen brændstoftillæg eller ekstraomkostninger efter dit køb.
Vi finder en løsning, hvis din rejse bliver påvirket: Ombooking, alternativ rejse eller refusion, hvis rejsen ikke kan gennemføres.
Du er i trygge hænder
Når du bestiller en pakkerejse hos MyPlanet, er du dækket af pakkerejseloven. Det betyder, at vi har det fulde ansvar for din rejse – og hjælper dig hele vejen. Både før afrejse og hvis noget uforudset opstår undervejs.
Du er i trygge hænder
Den aktuelle situation i verden kan påvirke flytrafikken. Skulle det få betydning for din rejse, finder vi en løsning sammen med dig.
Det kan være:
Ombooking til en anden rute eller afgang
Et alternativt rejsearrangement
Fuld refusion, hvis rejsen ikke kan gennemføres
Vi følger altid Udenrigsministeriets rejsevejledninger og kontakter dig direkte, hvis din rejse bliver berørt.
Fast pris – ingen ubehagelige overraskelser
Når du booker hos os, er prisen fast. Du bliver ikke opkrævet ekstra, hvis der efterfølgende indføres:
brændstoftillæg
ændrede afgifter
andre ekstraordinære omkostninger
Eventuelle merudgifter dækker vi.
Derfor giver det mening at booke nu
Rejsepriserne er generelt stigende
Når du booker nu, sikrer du dig både den aktuelle pris og ro i maven
Derfor giver det mening at booke nu
Rejsepriserne er generelt stigende
Når du booker nu, sikrer du dig både den aktuelle pris og ro i maven
Vi er klar til at hjælpe dig
Har du spørgsmål eller brug for sparring, står vi klar.
Du kan:
booke et gratis møde med en rejsekonsulent
sende os en forespørgsel
Vi hjælper dig med at finde den rigtige rejse – trygt, sikkert og uden bekymringer. Vi glæder os til at sende dig trygt afsted.
Opholder du dig i berørte områder, anbefaler vi desuden, at du registrerer dig på Danskerlisten, så du kan modtage direkte information fra Udenrigsministeriet: https://danskerlisten.um.dk/
Til dig, der er på rejse eller snart skal hjem
Hvis din rejse går via områder, hvor situationen kan påvirke flytrafikken, kan der forekomme ændringer med kort varsel.
Vi forstår, at situationen kan skabe usikkerhed – derfor holder vi løbende øje med din rejse
Hos MyPlanet følger vi situationen tæt og holder øje med din rejse. Skulle der opstå ændringer, der påvirker dine planer, kontakter vi dig og hjælper med en løsning.
Samtidig anbefaler vi, at du også selv holder dig opdateret undervejs. Det skyldes, at flyselskaber i nogle tilfælde informerer passagerer direkte – og ofte hurtigere.
Vi anbefaler derfor, at du:
holder øje med mails og beskeder fra flyselskabet
følger din flyafgang via flyselskabets hjemmeside eller app
Hvis der sker ændringer i din hjemrejse
Hvis du modtager besked om ændringer eller aflysninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi sidder klar til at hjælpe dig videre.
Du finder vores kontaktoplysninger i dine rejsedokumenter – herunder også vores nødtelefon uden for kontorets åbningstider.
Hvis du opholder dig i området
Vi anbefaler, at du registrerer dig på Danskerlisten, så du kan modtage vigtig information direkte fra Udenrigsministeriet: https://danskerlisten.um.dk/
Til dig, der skal rejse snart
Vi arbejder løbende på at hjælpe alle gæster, hvis rejse påvirkes af situationen. Gæster med snarlig afrejse prioriteres først, og alle berørte kontaktes direkte.
Du behøver ikke selv at gøre noget – vi rækker ud til dig, hvis din rejse bliver påvirket.
Vi har overblikket – og vi er her for dig.
Tak for din forståelse.
Senest opdateret 23. april 2026
Skal vi hjælpe med at gøre din rejsedrøm til virkelighed?
Vores eksperter sidder klar til at rådgive og sammensætte din rejse. Kontakt os i dag for at begynde planlægningen!
